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Connect Intercom and Jira Software Cloud to power AI-driven automation

  • Automatisation de l'IA sans code
  • Pistes d'audit et contrôles complets
  • SOC 2 et conforme au GDPR
  • Constructeur visuel facile de flux de travail
  • 9,000+ applis, 450+ outils d'IA
  • Niveau du plan disponible
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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier makes it easy to integrate Intercom with Jira Software Cloud - no code necessary. See how you can get setup in minutes.

100%
Aide
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1. Choisir l’événement trigger
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2. Choisir l’action
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1. Sélectionne l'événement
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui démarre votre Zap, comme un « e-mail de prospect ajouté » d’Intercom.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Ajouter une pièce jointe au problème » dans Jira Software Cloud.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteIntercom et Jira Software Cloud, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    E-mail ajouté par le prospect

    Se déclenche lorsqu’un prospect saisit une adresse e-mail.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau prospect

    Se déclenche lors de la création d’un nouveau prospect.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
    • Quel tag ?
    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    Résumé de la nouvelle IA

    Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    Prospect converti en utilisateur

    Se déclenche lorsqu’un prospect se transforme en utilisateur.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    Contact répondu

    Se déclenche lorsqu’un contact répond à une conversation dans Intercom.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
  • Intercom déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau classement des conversations

    Trigger lorsqu’une conversation reçoit une note.

    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le
    • Format du corps du message
    Déclencheur
    Instantané
    Essaye-le

For AI agents & developers

Use Intercom and Jira Software Cloud with AI agents and code

Beyond Zap workflows. Call Intercom and Jira Software Cloud actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.

Sans code

Connect via Zapier MCP

Expose Intercom and Jira Software Cloud actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.

Example actions on this page

  • Ajouter une note
  • Ajouter une pièce jointe au numéro

Works with

Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client

Connect Zapier MCP
Dactylographie

Call from code with the Zapier SDK

Trigger Intercom and Jira Software Cloud actions from backend services, scripts, or agent code.

Install

# TypeScript / Node
npm install @zapier/zapier-sdk

Run an action

import { createZapierSdk } from '@zapier/zapier-sdk';

const zapier = createZapierSdk();
await zapier.runAction({ /* intercom / jira-software-cloud action */ });
Run the SDK docs

Il n’existe pas encore de package Python. Le SDK est uniquement TypeScript (@zapier/zapier-sdk). L’URL du serveur MCP est personnelle à votre compte ; Prends-le à zapier.com/mcp.

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Associe Intercom et Jira Software Cloud pour intégrer des aspects cruciaux de ton activité

Avec Zapier, vous pouvez tout intégrer, de la saisie de données de base aux processus de bout en bout. Voici quelques-uns des flux de travail critiques que les gens automatisent avec Zapier.

Automatisez la gestion des leads et améliorez les conversions

Avec Zapier, vous pouvez automatiser chaque partie de votre entonnoir de prospects et vous donner les meilleures chances de convertir des prospects. Automatisez tout, de la capture de prospects à la sensibilisation en passant par les rapports, et concluez ainsi plus d’offres.
Une illustration illustrant comment automatiser la gestion des leads avec Zapier.

Créez des campagnes plus percutantes grâce à l’automatisation

Mesurer les performances d’une campagne sur toutes les plateformes peut devenir chaotique. De plus, trouver les bons indicateurs te demande un temps et des efforts précieux. Avec Zapier, vous pouvez créer une vue centralisée de vos performances, gérer habilement vos listes et vous assurer que vos campagnes génèrent un retour sur investissement dans l’ensemble de l’entreprise.
Une illustration illustrant comment mesurer l’impact d’une campagne avec Zapier.

Fournir une assistance de classe mondiale avec un peu d’aide de l’automatisation

Les représentants du support ne peuvent pas être productifs lorsqu'ils doivent retrouver des informations cruciales pour chaque incident ou ticket. Avec Zapier, vous pouvez envoyer automatiquement à vos commerciaux le contexte dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les tickets et créer une expérience client transparente.
Une illustration représentant comment automatiser le service client avec Zapier.

Automatisez votre accès à des données exploitables et à jour

L’époque de l’exportation et de l’importation manuelles de données est révolue. Avec Zapier, vous pouvez envoyer les données là où elles doivent aller, dans le format dont vous avez besoin, afin de centraliser vos données et d’obtenir plus d’aperçus.
Une illustration représentant comment déplacer et gérer des données avec Zapier.

Résolvez les incidents plus rapidement grâce à l’automatisation

Ton équipe de support technique souhaite se concentrer sur les tickets techniques plutôt que sur les tâches administratives. Avec Zapier, vous pouvez tout automatiser, de la création de tickets au routage en passant par la communication entre les équipes, en éliminant les frictions liées à la gestion des incidents et en accélérant la résolution.
Une illustration d’un organigramme représentant comment résoudre les tickets et les incidents avec Zapier.

Découvrez comment automatiser Intercom sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser Jira Software Cloud sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Intercom pour Jira Software Cloud intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about Intercom + Jira Software Cloud integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Intercom et Jira Software Cloud

Comment configurer l’intégration d’Intercom et de Jira Software Cloud ?

Pour configurer l’intégration, connectez vos comptes Intercom et Jira via notre plateforme d’intégration. Vous pouvez créer des triggers basés sur de nouvelles conversations ou des mises à jour Intercom, qui créeront ou mettront à jour automatiquement des problèmes dans Jira Software Cloud. Notre plateforme vous guide étape par étape dans l’autorisation des deux appli et la sélection des actions souhaitées.

Puis-je personnaliser les informations envoyées d’Intercom à Jira ?

Oui, notre intégration permet la personnalisation des champs de données envoyés d’Intercom à Jira Software Cloud. Vous pouvez mapper des attributs spécifiques tels que des messages de conversation, des détails sur les clients ou des balises qui trigger des action telles que la création d’un nouveau problème dans Jira avec des champs prédéfinis remplis.

Quels types de déclencheurs sont disponibles avec cette intégration ?

L’intégration prend en charge divers triggers tels qu’un nouveau message dans Intercom, le marquage d’un utilisateur d’Intercom ou la fermeture d’une conversation. Ces triggers peuvent ensuite lancer des actions dans Jira Software Cloud, comme la création ou la mise à jour d’un problème.

Est-il possible de mettre à jour les problèmes Jira existants depuis Intercom ?

Oui, lorsqu’un événement se produit dans Intercom (comme l’ajout d’une note à une conversation), vous pouvez configurer l’intégration pour mettre à jour les problèmes existants dans Jira Software Cloud à l’aide d’identifiants spécifiques tels que des clés de problème.

Y a-t-il des limites au nombre d’actions que je peux configurer dans cette intégration ?

Il n’y a pas de limite stricte au nombre d’actions automatisées que vous pouvez configurer entre Intercom et Jira Software Cloud ; Toutefois, les performances peuvent varier en fonction de la charge de travail et des spécificités du plan. C'est essentiel pour s'assurer que ton abonnement prend en charge le volume de transactions prévu.

Puis-je trigger des notifications dans Intercom en fonction des modifications apportées à Jira ?

Currently, our primary support focuses on triggering actions within Jira based on events in Intercom. However, reverse workflows where changes in Jira could notify users back through Intercom would require custom scripts outside standard triggers provided by us.

Comment fonctionne la gestion des erreurs pour les intégrations ayant échoué entre ces plateformes ?

Nous fournissons des journaux et des notifications complets pour toutes les tâches ayant échoué entre les intégrations Intercom et Jira. Vous pouvez consulter ces détails via votre tableau de bord et prendre des actions correctives en conséquence, garantissant ainsi des opérations sans faille.

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À propos d'Intercom
Intercom est le système d’exploitation de l’engagement, un canal ouvert entre le client et l’entreprise qui est dans le produit, sur le moment et selon leurs conditions. Nous brisons les silos, en unifiant les données et les systèmes pour créer un dialogue continu, afin que les entreprises puissent tirer le meilleur parti de chaque opportunité.
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À propos de Jira Software Cloud
Jira Software Cloud est un outil de suivi des bugs et des problèmes qui permet aux développeurs de logiciels de gérer le développement de produits. Cette intégration se connecte aux instances de Jira hébergées dans le cloud.
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Gestion de projet

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