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Connect Gmail and Intercom to power AI-driven automation

  • Automatisation de l'IA sans code
  • Pistes d'audit et contrôles complets
  • SOC 2 et conforme au GDPR
  • Constructeur visuel facile de flux de travail
  • 9,000+ applis, 450+ outils d'IA
  • Niveau du plan disponible
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Les plus grandes entreprises font confiance à Zapier pour automatiser le travail qui résout leurs problèmes commerciaux uniques, sans codage requis.

Comment fonctionne Zapier

Zapier makes it easy to integrate Gmail with Intercom - no code necessary. See how you can get setup in minutes.

100%
Aide
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1. Choisir l’événement trigger
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2. Choisir l’action
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1. Sélectionne l'événement
Configuration
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Choisissez un événement trigger

Choisissez un trigger

Un trigger est l’événement qui déclenche votre Zap, comme une « Nouvelle pièce jointe » de Gmail.

Ajoutez votre action

Une action se produit après le trigger, par exemple « Ajouter une note » dans Intercom.

Tu es connectée !

Zapier connecte de manière transparenteGmail et Intercom, automatisant ainsi votre flux de travail.

Déclencheurs et actions pris en charge

Zapier vous aide à créer des flux de travail qui connectent vos applications pour automatiser les tâches répétitives. Un déclencheur est un événement qui démarre un flux de travail, et une action est un événement exécuté par un Zap.

    • Etiquette ou boîte aux lettres
    • Mots-clés de recherche
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Etiquette ou boîte aux lettres
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Etiquette ou boîte aux lettres
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
  • Gmail déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau e-mail favori

    Se trigger lorsque vous recevez un nouvel email et que vous l’ajoutez à votre liste d’étoiles dans les deux jours.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
  • Gmail déclencheurs, actions et recherche
    Nouveau label

    Se trigger lorsque vous ajoutez une nouvelle étiquette.

    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Etiquette ou boîte aux lettres
      Obligatoire
    • Increase polling window
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Mots-clés de recherche
      Obligatoire
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le
    • Étiquette/boîte aux lettres
    Déclencheur
    Sondages
    Essaye-le

For AI agents & developers

Use Gmail and Intercom with AI agents and code

Beyond Zap workflows. Call Gmail and Intercom actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.

Sans code

Connect via Zapier MCP

Expose Gmail and Intercom actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.

Example actions on this page

  • Ajouter un libellé à l’e-mail
  • Ajouter une note

Works with

Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client

Connect Zapier MCP
Dactylographie

Call from code with the Zapier SDK

Trigger Gmail and Intercom actions from backend services, scripts, or agent code.

Install

# TypeScript / Node
npm install @zapier/zapier-sdk

Run an action

import { createZapierSdk } from '@zapier/zapier-sdk';

const zapier = createZapierSdk();
await zapier.runAction({ /* gmail / intercom action */ });
Run the SDK docs

Il n’existe pas encore de package Python. Le SDK est uniquement TypeScript (@zapier/zapier-sdk). L’URL du serveur MCP est personnelle à votre compte ; Prends-le à zapier.com/mcp.

Zapier est la plateforme d’automatisation de choix pour 87% des entreprises de 100 Forbes Cloud en 2023

G2 Badge - Best Est. ROI - Winter 2024
Badge G2 - Meilleurs résultats - Hiver 2024
Badge G2, le plus facile à mettre en œuvre, hiver 2024
Badge G2 - Leader Mid-Market - Hiver 2024

93%

Des clients qui disent que l’utilisation de Zapier les a rendus meilleurs dans leur travail

25m

Les clients ont créé plus de 25 millions de Zaps sur la plateforme

6 minutes

L’utilisateur moyen met moins de 6 minutes pour configurer un Zap

Méthodes pratiques pour utiliser Gmail et Intercom

Créer des prospects Intercom à partir d'e-mails Gmail

Simplifiez la gestion des leads en connectant Gmail et Intercom. Lorsqu’un type spécifique d’e-mail atterrit dans Gmail, par exemple à partir d’un formulaire de contact ou d’une inscription à une newsletter, Zapier crée automatiquement un nouveau prospect dans Intercom. Cela garantit qu'aucun client potentiel ne passe entre les mailles du filet et améliore le suivi des conversions.

Propriétaire d'entreprise
Essayez
Répondre aux tickets Intercom à partir d’e-mails marqués d’une étoile

Simplifie le suivi des tickets en utilisant Gmail et Intercom. Lorsque vous mettez en favoris un e-mail dans Gmail lié au service client, Zapier envoie une réponse au ticket correspondant dans Intercom. Cela permet de synchroniser votre communication et de garantir des réponses rapides à vos clients, améliorant ainsi les délais de résolution des tickets.

Opérations de service client
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Étiqueter les contacts Intercom en fonction du comportement de l’e-mail

Améliorez la personnalisation du marketing avec Gmail et Intercom. Lorsqu’un nouvel e-mail étiqueté dans Gmail indique une action spécifique du client, comme l’intérêt pour un webinaire ou un produit, Zapier ajoute une balise au client dans Intercom. Cela permet à l'équipe marketing de segmenter et de cibler son public de manière plus efficace.

Marketing & Opérations marketing
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Découvrez comment automatiser Gmail sur le blog Zapier

Découvrez comment automatiser Intercom sur le blog Zapier

Fluidifiez le travail grâce à l’AI

Améliorez votre Gmail pour Intercom intégration avec l’IA. Extrayez, résumez et transformez vos données d’intégration à l’aide de modèles d’IA de premier plan tels qu’OpenAI, Anthropic, etc.
Illustration de l’IA améliorant les flux de travail Zapier avec l’automatisation et les intégrations d’appli.

Frequently Asked Questions about Gmail + Intercom integrations

Vous débutez dans l’automatisation avec Zapier? Vous n’êtes pas seul. Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la façon dont Zapier travaille avec Gmail et Intercom

Comment puis-je configurer l’intégration entre Gmail et Intercom ?

Pour configurer l’intégration, vous devez d’abord vous connecter à votre compte et accéder à la section Zaps. À partir de là, créez un nouveau Zap, en sélectionnant Gmail comme appli déclencheur et choisissez l’événement déclencheur spécifique, comme la réception d’un nouvel email. Sélectionnez ensuite Intercom comme application action et définissez ce qui doit se passer dans Intercom lorsque cet événement trigger se produit.

Quels sont les événements déclencheurs disponibles pour Gmail avec cette intégration ?

Nous proposons plusieurs événements déclencheurs pour Gmail, notamment la réception d’un nouvel e-mail dans un dossier spécifique, les e-mails marqués d’une étoile ou les e-mails marqués comme importants. Vous pouvez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins de flux de travail lors de la configuration de votre Zap.

Quelles actions peuvent être effectuées dans Intercom grâce à cette intégration ?

Grâce à cette intégration, vous pouvez effectuer des actions telles que la création ou la mise à jour d’utilisateurs ou de prospects, l’envoi de messages ou de notes sur les conversations et le marquage des utilisateurs. Ces options vous permettent d’automatiser efficacement vos flux de travail dans Intercom en fonction des triggers d’e-mails de Gmail.

Ai-je besoin d’autorisations spéciales dans Gmail ou Intercom pour configurer cette intégration ?

Pour l’intégration avec Gmail et Intercom via notre plateforme, vous aurez généralement besoin d’une autorisation pour accéder à leurs API. Cela peut inclure des privilèges administratifs dans vos comptes respectifs ou des clés API si nécessaire.

Puis-je filtre les e-mails qui trigger des actions dans Intercom dans Gmail ?

Oui, vous pouvez définir des filtres sur les e-mails entrants dans Gmail avant qu’ils n’agissent comme des déclencheurs. Par exemple, vous voudrez peut-être uniquement que les e-mails provenant d’adresses spécifiques ou de ceux contenant certains mots-clés déclenchent des actions dans Intercom.

À quelle fréquence mes données seront-elles synchronisées entre Gmail et Intercom après la configuration d’une intégration ?

La fréquence de synchronisation des données dépend de la façon dont vous avez configuré les triggers sur notre plateforme. En général, des vérifications ont lieu toutes les quelques minutes pour tous les événements trigger définis afin que les actions puissent être exécutées rapidement après la reconnaissance d’un événement.

Est-il possible de tester l’intégration entre Gmail et Intercom avant la mise en production ?

Absolument ! Une fois que vous avez tout configuré sur notre plateforme, il existe une fonction « test » qui vous permet de simuler des événements trigger à partir de Gmail pour voir s’ils conduisent correctement aux actions souhaitées dans Intercom.

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À propos de Gmail
Gmail est l’un des services de messagerie les plus populaires, car il assure le suivi de tous vos e-mails à l’aide de fils de conversations, de balises et d’une recherche Google pour trouver le message dont vous avez besoin.
En savoir plusEn savoir plusAideAide
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À propos d'Intercom
Intercom est le système d’exploitation de l’engagement, un canal ouvert entre le client et l’entreprise qui est dans le produit, sur le moment et selon leurs conditions. Nous brisons les silos, en unifiant les données et les systèmes pour créer un dialogue continu, afin que les entreprises puissent tirer le meilleur parti de chaque opportunité.
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