Las principales empresas confían en Zapier para automatizar el trabajo que resuelve sus problemas comerciales únicos, sin necesidad de codificación.
Cómo funciona Zapier
Zapier makes it easy to integrate Intercom with Salesforce - no code necessary. See how you can get setup in minutes.
100%
Ayuda
Intercomunicador
Intercomunicador
1. Elegir trigger evento
Salesforce
Salesforce
2. Elegir acción
1. Seleccione el evento
Configuración
Prueba
Intercomunicador
Elija un evento desencadenante
Elija un trigger
Un trigger es el evento que inicia tu Zap, como un "correo electrónico de cliente futurible agregado" de Intercom.
Añade tu acción
Una acción ocurre después del trigger, como "Agregar contacto a la campaña" en Salesforce.
¡Estás conectado!
Zapier se conecta sin problemas Intercom y Salesforce, automatizando su flujo de trabajo.
Desencadenantes y acciones compatibles
Zapier te ayuda a crear flujos de trabajo que conectan tus aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Un trigger es un evento que inicia un flujo de trabajo, y una acción es un evento que realiza un Zap.
Correo electrónico de cliente futurible añadido
Se activa cuando un cliente futurible ingresa una dirección de correo electrónico.
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Path after /services/apexrest/
Requerido
HTTP method
Requerido
Query parameters
Extra headers
Request body
Timeout
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Archivo
Requerido
Objeto de Salesforce
Requerido
Descripción
Visibilidad de los archivos adjuntos
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Crear contacto
Crea un nuevo contacto.
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Archivo
Requerido
Título
Descripción
Objeto de Salesforce
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Título de la nota
Requerido
Nota
Objeto de Salesforce
Requerido
Note Visibility
Usar reglas de asignación
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Objeto de Salesforce
Requerido
Usar reglas de asignación
Permitir duplicados
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Fluir
Requerido
Manual flow input parameters
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
A
Requerido
CC
BCC
Sujeto
Requerido
Formato de correo electrónico
Requerido
Tipo de remitente
Requerido
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Lead to Update
Requerido
Usar reglas de asignación
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Objeto de Salesforce
Requerido
Record to Update
Requerido
Usar reglas de asignación
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Escribir
Cree un nuevo registro o actualice un registro existente en su aplicación.
Query Type
Requerido
Include Deleted Records
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar
Encuentra datos existentes en tu aplicación
Objeto padre
Requerido
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar
Encuentra datos existentes en tu aplicación
Objeto de Salesforce
Requerido
Cláusula SOQL WHERE
Requerido
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar
Encuentra datos existentes en tu aplicación
Objeto de Salesforce
Requerido
Cláusula SOQL WHERE
Requerido
Ordenar por
Orden de clasificación
Número máximo de registros
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar
Encuentra datos existentes en tu aplicación
Objeto de Salesforce
Requerido
Valor de búsqueda
Requerido
Segundo campo a buscar
Segundo valor de búsqueda
Operador de búsqueda
Usar reglas de asignación
Permitir duplicados
Acción
Este es un evento que realiza un Zap.
Buscar o escribir
Encuentre datos existentes en su aplicación o cree un nuevo registro si no se encuentran datos
For AI agents & developers
Use Intercom and Salesforce with AI agents and code
Beyond Zap workflows. Call Intercom and Salesforce actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.
Sin código
Connect via Zapier MCP
Expose Intercom and Salesforce actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.
Example actions on this page
Añadir nota
Agregar contacto a la campaña
Works with
Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client
Todavía no hay ningún paquete de Python. El SDK es solo para TypeScript (@zapier/zapier-sdk). La URL del servidor MCP es personal para tu cuenta; Consíguelo en zapier.com/mcp.
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
25m
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Formas prácticas de utilizar Intercom y Salesforce
Realice un seguimiento de nuevos clientes futuribles de ventas de manera eficiente.
Cuando se agrega un nuevo cliente futurible en Salesforce, Zapier crea un cliente futurible coincidente en Intercom. Esta automatización agiliza el seguimiento de clientes futuribles desde la integración hasta el sistema de participación, lo que permite mejores seguimientos e incorporación de clientes.
Realice la sincronización de las actualizaciones de clientes en Intercom y Salesforce.
Cuando se actualiza un contacto en Intercom, Zapier actualiza el registro correspondiente en Salesforce. Esta automatización garantiza datos consistentes entre plataformas, lo que reduce las discrepancias y la entrada manual de datos para obtener registros precisos de los clientes.
Notificar al equipo de marketing sobre nuevos clientes futuribles de Salesforce.
Cuando se crea un nuevo cliente futurible en Salesforce, Zapier trigger una notificación en Intercom para el equipo de marketing. Este flujo de trabajo garantiza que el equipo se mantenga actualizado en tiempo real y que las campañas se puedan ajustar o priorizar en función de la información actualizada de los clientes futuribles.
Aprenda a automatizar Intercom en el blog de Zapier
Aprenda a automatizar Salesforce en el blog de Zapier
Haga que el trabajo fluya con IA
Sube tu nivel Intercom a Salesforce Integración con IA. Extraiga, resuma y transforme sus datos de integración con modelos de IA líderes como OpenAI, Antrópico, y más.
Frequently Asked Questions about Intercom + Salesforce integrations
¿Eres nuevo en la automatización con Zapier? No estás solo. Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona Zapier con Intercom y Salesforce
¿Cómo configuro una integración de Intercom con Salesforce a través de Zapier?
Para configurar la integración a través de Zapier, crea un nuevo Zap y selecciona Intercom como aplicación activadora eligiendo un evento activador como "Nuevo cliente futurible" o "Nuevo usuario". Luego, seleccione Salesforce como la aplicación de acción y seleccione un evento de acción como "Crear registro" o "Actualizar registro". Siga las instrucciones en pantalla para autenticar las cuentas y asignar campos entre Intercom y Salesforce.
¿Qué triggers están disponibles al usar Intercom con Salesforce en Zapier?
Intercom ofrece varios triggers, incluidos "Nuevo usuario", "Nueva conversación" y "Etiqueta agregada al usuario". Estos triggers se pueden utilizar para iniciar actions dentro de Salesforce, como crear o actualizar registros.
¿Puedo actualizar un registro de Salesforce automáticamente desde una conversación de Intercom?
Sí, puedes configurar un Zap donde un trigger de Intercom como "Nueva conversación" conduce a una acción de Salesforce que actualiza un registro específico. Necesitará asignar campos de los datos de Intercom al objeto elegido en Salesforce.
¿Hay acciones predefinidas para Salesforce cuando se integra con Intercom?
Sí, están disponibles acciones predefinidas como "Crear registro", "Actualizar registro" y "Buscar registro". Estos funcionan en conjunto con varios triggers de Intercom para lograr un flujo de datos continuo entre sistemas.
¿Qué tan segura es la transferencia de datos entre Intercom y Salesforce a través de Zapier?
Priorizamos la seguridad de los datos utilizando métodos de encriptación durante la transferencia. Además, tanto sus cuentas de Intercom como de Salesforce requieren autenticación antes de configurar la integración, lo que garantiza un manejo seguro de los datos.
¿Puedo utilizar campos personalizados al integrar Intercom con Salesforce?
¡Por supuesto! Los campos personalizados de Intercom y Salesforce se pueden asignar al configurar tu Zap. Esta personalización garantiza que toda la información necesaria se transfiera con precisión entre plataformas.
¿Hay alguna manera de manejar errores si un Zap falla durante el proceso de integración?
Si un Zap falla, puedes utilizar funciones como el historial de tareas en nuestra plataforma para diagnosticar errores. También se pueden configurar notificaciones para comunicarse si surgen problemas, garantizando así una rápida resolución.
Acerca de Intercom
Intercom es el sistema operativo de participación, un canal abierto entre el cliente y la empresa que está en el producto, en el momento y en sus términos. Derribamos silos, unificando datos y sistemas para crear un diálogo continuo, para que las empresas puedan aprovechar al máximo cada oportunidad.